Lista de control para recorrer las residencias para personas de la tercera edad

Lista de control para recorrer las residencias para personas de la tercera edad

Use esta lista de preguntas para ayudarse a evaluar una posible residencia para personas de la tercera edad, como un hogar para ancianos o una comunidad de retiro para adultos activos, de vivienda independiente, de vivienda asistida o de cuidados continuos.

Entorno:

  • ¿Está la residencia ubicada en un vecindario seguro?

  • ¿Está la residencia cerca de su familia y de sus amigos?

  • ¿Hay centros comerciales u otros negocios a poca distancia?

  • ¿Le gusta el aspecto de la residencia? ¿Está el predio bien mantenido? ¿Es el interior de la residencia alegre y hogareño?

  • ¿Está la residencia limpia y sin olores?

  • ¿Cuántas personas viven en la residencia?

  • ¿Es el plano de la planta fácil de seguir?

  • ¿Tienen las áreas comunes espacio suficiente para que los residentes pasen tiempo juntos?

  • ¿Hay áreas al aire libre disponibles para los residentes?

  • ¿Pueden los residentes ir y venir libremente? ¿Se permite a las visitas ir y venir libremente?

Consejo: Para conocer bien una residencia, intente visitarla más de una vez (sin anunciarse, si es posible).

Residentes:

  • ¿Parecen los residentes felices y contentos?

  • ¿Son amigables?

  • ¿Interactúan entre ellos y/o con usted?

  • ¿Hay grupos sociales u otras actividades organizadas para residentes?

Consejo: Si se le permite, hable con algunos de los residentes actuales sobre si les gusta la comunidad.

Personal:

  • ¿Cual es la proporción personal/residentes?

  • ¿Parecen los miembros del personal estar apurados, estresados o sobrecargados de trabajo?

  • ¿Cómo interactúan los miembros del personal con los residentes? ¿Conocen los nombres de los residentes? ¿Son las interacciones amigables o son tensas?

  • ¿Los miembros del personal se tratan entre sí de manera profesional?

  • ¿Qué capacitación, educación continua o licencia reciben los miembros del personal?

  • ¿Cómo se manejan las inquietudes de los residentes?

Seguridad:

  • ¿Están las escaleras y los pasillos bien iluminados?

  • ¿Pueden los residentes con andadores o sillas de ruedas desplazarse con facilidad?

  • ¿Son los pisos antideslizantes?

  • ¿Tienen las habitaciones y los baños botones de llamada? ¿Tienen barandas?

  • ¿Hay rociadores automáticos y detectores de humo?

  • ¿Están las salidas marcadas con claridad?

  • ¿Hay cerraduras de seguridad en las puertas y ventanas?

Consejo: Para buscar la residencia, utilice Better Business Bureau y su Agencia del Área para el Envejecimiento (Area Agency on Aging). ¿Ha habido alguna queja? ¿Tiene el establecimiento autorización para funcionar? ¿Están disponibles los registros financieros y de inspección?

Servicios:

  • ¿Existen diferentes tipos de tamaños o unidades?

  • disc

    ¿Tiene alguna de las unidades una cocina?

    ¿Pueden los residentes guardar alimentos en las unidades?

    ¿Son privadas las unidades?

    ¿Son privados los baños? ¿Tienen lugar para una silla de ruedas o un andador?

    ¿Tienen teléfono todas las unidades? ¿Televisión por cable? ¿Acceso a Internet?

    ¿Qué se proporciona en cada unidad? ¿Pueden los residentes traer sus propios muebles y decorar las unidades?

    ¿Son las unidades espacios libres de humo?

  • ¿Hay un plan de comidas?

  • disc

    ¿Hay un área de comedor común? ¿Está limpia?

    ¿Se sirven las comidas a diario? ¿Todo el día o en horarios establecidos?

    ¿Es el menú variado y ofrece alimentos tentadores y nutritivos?

    ¿Hay refrigerios disponibles?

    ¿Puede el servicio de comidas satisfacer necesidades de alimentos especiales?

  • ¿Hay servicio de lavandería?

  • ¿Hay servicio de transporte?

  • disc

    ¿Puede un residente disponer de transporte si avisa con poca anticipación?

  • ¿Hay servicios religiosos?

  • ¿Se les permite a los residentes tener sus propias mascotas? ¿Tiene la residencia mascotas comunitarias?

  • ¿Ofrece la residencia servicios especiales, como un salón de belleza o un banco?

Servicios y cuidados médicos:

  • ¿Qué servicios de cuidados personales están disponibles (por ejemplo, asistencia para comer, bañarse o vestirse)?

  • ¿Están los miembros del personal disponibles las 24 horas del día? ¿Hay un médico disponible las 24 horas del día?

  • ¿Hay médicos, enfermeros profesionales, dentistas, optometristas, podiatras u otros profesionales de la salud que vengan al establecimiento a evaluar y a tratar a los residentes?

  • ¿Evalúa la residencia las necesidades de cuidados de los residentes regularmente?

  • disc

    ¿Incluye la evaluación el aporte del residente, los familiares, el personal y los médicos?

    ¿Qué ocurre si es necesario cambiar los cuidados de los residentes?

  • ¿Tienen los residentes planes de cuidados por escrito? De tenerlos, ¿quién desarrolla los planes? ¿Con qué frecuencia son revisados y actualizados?

  • ¿Tiene la residencia unidades de cuidados especiales, como una unidad de cuidados para personas que tienen demencia?

  • ¿Cuáles son las políticas sobre los medicamentos? ¿Se les permite a los residentes usar sus medicamentos por sí mismos?

  • ¿Qué ocurre cuando un residente desarrolla una afección médica?

  • ¿Cuál es el procedimiento para responder ante emergencias médicas?

Contratos y finanzas:

  • ¿Le proporcionó la residencia un contrato que detalla todas las tarifas y servicios, así como también las políticas de ingreso y de alta? ¿Es fácil de leer y entender?

  • ¿Qué derechos tienen los residentes?

  • ¿Qué ocurre si un residente tiene que abandonar la residencia?

  • disc

    ¿Por qué motivos se le pediría a un residente que la abandone? ¿Con cuánta anticipación se le notificaría al residente?

    Si el residente está en el hospital, ¿se le reserva su unidad?

    ¿Quién toma las decisiones sobre un traslado o sobre un alta?

  • ¿Cuál es la tarifa de ingreso?

  • ¿Cuánto cuesta el alquiler mensual?

  • disc

    ¿Qué se incluye en el precio del alquiler? ¿Están incluidos los servicios públicos y el teléfono?

  • ¿Qué es el depósito de garantía?

  • disc

    ¿Es reembolsable el depósito?

  • ¿Cómo hace la residencia para facturar por los servicios?

  • ¿Acepta la residencia un seguro por cuidados a largo plazo?

  • ¿Hay algún programa para ayudar a cubrir los costos de los servicios?

Bibliografía

Las Citas

  • Guide to Choosing an Assisted Living Community (PDF) by Assisted Living Federation of America( 04/18/12, http://www.alfa.org/Document.asp?DocID=48)

  • Assisted Living: What to Ask by AARP( 04/18/12, http://assets.aarp.org/external_sites/caregiving/checklists/checklist_assistedLiving.html)

  • Choosing a Place to Call Home by AARP( 04/18/12, http://www.aarp.org/relationships/caregiving-resource-center/info-10-2010/ho_assessing_housing_options2.html)